どのようなことでお困りですか？

MoreRoomが勝手に何かを削除することはありません。項目はあなたがひとつずつ選び、まずゴミ箱に入り、取り消すこともできます。大切なものが入っているかもしれない項目には「先に確認」のラベルが付き、「ユーザデータ」と表示された項目はMoreRoomから削除することは一切できません。

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macOSは、許可しない限り、一部のフォルダ（メール、メッセージ、写真、デスクトップ、書類、ダウンロード、ほかのアプリのデータ）をすべてのアプリから隠します。フルディスクアクセスがあればMoreRoomはそれらを計測できます。ファイルをアップロードしたり変更したりすることはありません。「システム設定」›「プライバシーとセキュリティ」›「フルディスクアクセス」でオンにするか、許可せずにスキャンしてください。その場合、保護されたフォルダはスキップされます。

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ゴミ箱に入っている項目は、ゴミ箱を空にするまで容量を使い続けます。また、削除したファイルをアプリが開いたままにしていることもあります。MoreRoomはこの「ゴースト容量」と、終了すべきアプリを表示します。Time Machineのローカルスナップショットが、削除したデータをしばらく保持していることもあります。

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Finderは、パージ可能な容量（macOSが自動的に削除できるキャッシュやスナップショット）を使用可能な容量として数えます。MoreRoomはそれを別に表示し、ファイルがディスク上で実際に占めるサイズを計測して、「システムデータ」の残りの内訳を説明します。Finderと同じく10進単位を使用しており、1GBは1,000,000,000（10億）バイトです。

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⌘Zを押すか、削除を確認するメッセージの「取り消す」をクリックします。それより前に削除したものは、サイドバーの「履歴」にあります。「復元」をクリックしてください。その項目専用のツールで削除され、「完全削除」と表示された項目は復元できません。

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無料版でも、Mac全体をスキャンしてすべてを説明し、ストレージ天気、ウィジェット、通知、ゴースト容量を利用でき、項目の削除やアプリのアンインストールをひとつずつ行えます。Proなら、一度にまとめて空き容量を増やせます。コレクター、「安全な項目をすべて追加」、目標モード、プロジェクトの休止、そしてクラウドドライブ全体の一括処理が使えます。

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MoreRoomで「MoreRoom」›「設定」を選び、「ライセンス」タブを開いて「ライセンスキーを入力…」をクリックします（PROバッジをクリックしても構いません）。メールに記載されたキー（MR-で始まります）をペーストし、「アクティベート」をクリックします。この操作には、Macがインターネットに接続されている必要があります。

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ライセンス再発行ページに購入時のメールアドレスを入力すると、数分以内に新しいキーをメールでお送りします。新しいキーは古いキーに置き換わりますが、アクティベート済みのMacはそのまま使えます。

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1つのライセンスで最大3台のMacで使えます。新しいMacでキーをアクティベートしてください。ライセンスがすでに上限の台数のMacで使われていると表示された場合は、使わなくなったMacで「設定」›「ライセンス」を開いて「この Mac をディアクティベート」をクリックするか、当社にご連絡ください。1台分の枠を空けます。

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領収書メールのリンクから、または当社へのご連絡で、いつでも解約できます。Proはお支払い済みの1年間が終わるまで有効で、その後MoreRoomは無料版に戻ります。Mac上のものが失われることはありません。

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はい。購入または年間プランの更新から30日以内であれば、理由を問わず返金します。購入時に使用したメールアドレスからご連絡いただければ、全額を返金いたします。返金は通常5～10営業日で反映されます。

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いいえ。スキャンはすべてMac上で行われ、ファイル名、パス、内容がMacの外に出ることはありません。MoreRoomがインターネットに接続するのは、Proライセンスのアクティベートと更新、署名付きルールアップデートのダウンロード、新しいバージョンの確認のときだけです。

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まずMoreRoomを一度開きます。次に、Controlキーを押しながらデスクトップをクリックして「ウィジェットを編集…」を選び、MoreRoomを検索して、小または中サイズのウィジェットをデスクトップにドラッグします。

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Proを使用している場合は、まず「設定」›「ライセンス」で「この Mac をディアクティベート」をクリックします。MoreRoomを終了し、「アプリケーション」からゴミ箱にドラッグしてから、「ライブラリ」に残るいくつかのファイルを削除します。手順は記事でステップごとに説明しています。

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