איך נוכל לעזור?

תשובות צעד אחר צעד על התקנת MoreRoom, פינוי מקום בבטחה, תחזית האחסון ורישיון ה-Pro שלך.

עדיין צריך עזרה? צרו קשר

שאלות נפוצות

האם MoreRoom יכול למחוק משהו חשוב?

‏MoreRoom אף פעם לא מסיר שום דבר בעצמו. אתה בוחר כל פריט, הוא עובר קודם לפח, ואפשר לבטל. פריטים שעשויים להכיל משהו שחשוב לך מסומנים “יש לסקור קודם”, ואת הפריטים שמסומנים “הנתונים שלך” אי אפשר להסיר מ-MoreRoom בכלל.

לקריאת המאמר (אנגלית)

למה MoreRoom צריך גישה מלאה לדיסק?

‏macOS מסתיר כמה תיקיות — דואר, הודעות, תמונות, שולחן העבודה, מסמכים, הורדות ונתונים של יישומים אחרים — מכל יישום, אלא אם אתה מאשר זאת. עם גישה מלאה לדיסק, MoreRoom יכול למדוד אותן; הוא אף פעם לא מעלה או משנה את הקבצים שלך. הפעל אותה בהגדרות המערכת › פרטיות ואבטחה › גישה מלאה לדיסק, או סרוק בלעדיה: הסריקה תדלג אז על התיקיות המוגנות.

לקריאת המאמר (אנגלית)

מחקתי קבצים, אבל השטח הפנוי לא השתנה. למה?

פריטים בפח ממשיכים לתפוס מקום עד שמרוקנים אותו. ייתכן גם שיישום מסוים משאיר קבצים מחוקים פתוחים: MoreRoom מציג את “שטח הרפאים” הזה ואת היישום שממנו צריך לצאת. גם תמונות מצב מקומיות של Time Machine יכולות לשמור נתונים מחוקים למשך זמן מה.

לקריאת המאמר (אנגלית)

למה המספרים של MoreRoom שונים מאלה של Finder?

‏Finder מחשב שטח שניתן לפינוי — מטמונים ותמונות מצב ש-macOS יכול למחוק בעצמו — כשטח זמין. MoreRoom מציג אותו בנפרד, מודד כמה מקום הקבצים באמת תופסים בדיסק ומסביר את שאר “נתוני מערכת”. כמו Finder, הוא משתמש ביחידות עשרוניות: 1 GB הם 1,000,000,000 בתים.

לקריאת המאמר (אנגלית)

איך מבטלים או משחזרים משהו שהסרתי?

הקש ⌘Z או לחץ על “בטל” בהודעה שמאשרת את ההסרה. הסרות קודמות נמצאות ב“היסטוריה”, בסרגל הצד: לחץ על “שחזר”. פריטים שהוסרו בכלי משלהם ומסומנים “לצמיתות” אי אפשר לשחזר.

לקריאת המאמר (אנגלית)

מה ההבדל בין חינם ל-Pro?

הגרסה החינמית סורקת את כל ה-Mac, מסבירה הכול, כוללת את תחזית האחסון, הווידג׳ט, ההתראות ושטח הרפאים, ומאפשרת להסיר פריטים ויישומים אחד-אחד. ‏Pro מפנה מקום במכה אחת: האספן, “הוסף את כל הפריטים הבטוחים”, מצב יעד, תרדמת פרויקטים וכונני ענן שלמים בבת אחת.

לקריאת המאמר (אנגלית)

איך מפעילים את מפתח הרישיון?

ב-MoreRoom, בחר MoreRoom › הגדרות, פתח את הכרטיסייה “רישיון” ולחץ על “הזן מפתח רישיון…” (או לחץ על אחד מתגי ה-PRO). הדבק את המפתח מהמייל — הוא מתחיל ב-MR- — ולחץ על “הפעל”. ה-Mac צריך להיות מחובר לאינטרנט לשם כך.

לקריאת המאמר (אנגלית)

איבדתי את מפתח הרישיון. מה אפשר לעשות?

הזן את כתובת המייל של הרכישה בדף שחזור הרישיון, ונשלח לך מפתח חדש במייל תוך דקות. הוא מחליף את המפתח הישן, ומחשבי Mac שכבר הופעלו ממשיכים לעבוד.

לקריאת המאמר (אנגלית)

בכמה מחשבי Mac אפשר להשתמש, ואיך עוברים ל-Mac חדש?

רישיון אחד עובד בעד 3 מחשבי Mac. הפעל את המפתח ב-Mac החדש. אם MoreRoom מודיע שהרישיון כבר בשימוש במספר המרבי של מחשבי Mac, פתח את הגדרות › רישיון ב-Mac שאינך משתמש בו עוד ולחץ על “השבת את ה-Mac הזה”, או צור איתנו קשר ונפנה לך מקום.

לקריאת המאמר (אנגלית)

איך מבטלים את Pro שנתי?

בכל עת, דרך הקישור במייל הקבלה או בפנייה אלינו. ‏Pro נשאר פעיל עד סוף השנה ששילמת עליה; לאחר מכן MoreRoom חוזר לגרסה החינמית, ושום דבר ב-Mac שלך לא הולך לאיבוד.

לקריאת המאמר (אנגלית)

אפשר לקבל החזר כספי?

כן. תוך 30 יום מרכישה או מחידוש שנתי, מכל סיבה שהיא: כתוב לנו מכתובת המייל שבה השתמשת, ונחזיר את מלוא הסכום. ההחזר מופיע בדרך כלל תוך 5 עד 10 ימי עבודה.

לקריאת המאמר (אנגלית)

האם MoreRoom מעלה את הקבצים שלי?

לא. הסריקות רצות כולן ב-Mac שלך, ושמות הקבצים, הנתיבים והתוכן אף פעם לא יוצאים ממנו. ‏MoreRoom מתחבר לאינטרנט רק כדי להפעיל ולחדש רישיון Pro, להוריד עדכוני כללים חתומים ולבדוק אם יש גרסאות חדשות.

לקריאת המאמר (אנגלית)

איך מוסיפים את הווידג׳ט של MoreRoom לשולחן העבודה?

פתח את MoreRoom פעם אחת. לאחר מכן לחץ על שולחן העבודה תוך החזקת מקש Control, בחר “עריכת וידג׳טים…”, חפש את MoreRoom וגרור את הווידג׳ט הקטן או הבינוני אל שולחן העבודה.

לקריאת המאמר (אנגלית)

איך מסירים את MoreRoom לגמרי?

אם אתה משתמש ב-Pro, לחץ קודם על “השבת את ה-Mac הזה” בהגדרות › רישיון. צא מ-MoreRoom, גרור אותו מתיקיית היישומים לפח, ואז מחק את הקבצים המעטים שהוא שומר בתיקיית הספרייה שלך — הם מפורטים צעד אחר צעד במאמר.

לקריאת המאמר (אנגלית)

המאמרים המפורטים כתובים באנגלית. על השאלות הנפוצות שלמעלה ענינו בעברית.

צעדים ראשונים

פינוי מקום

תחזית האחסון והתראות

רישיון ורכישה

עדכונים ופרטיות

פתרון בעיות