Come possiamo aiutarti?

Risposte passo dopo passo per installare MoreRoom, liberare spazio in sicurezza, usare il Meteo del disco e gestire la tua licenza Pro.

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Domande frequenti

MoreRoom può eliminare qualcosa di importante?

MoreRoom non rimuove mai nulla da solo. Scegli tu ogni elemento, che finisce prima nel Cestino, e puoi annullare. Gli elementi che potrebbero contenere qualcosa di importante sono contrassegnati con “Da controllare”, e quelli contrassegnati con “I tuoi dati” non si possono rimuovere da MoreRoom.

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Perché MoreRoom ha bisogno dell’accesso completo al disco?

macOS nasconde alcune cartelle — Mail, Messaggi, Foto, Scrivania, Documenti, Download e i dati delle altre app — a qualsiasi app, a meno che tu non lo consenta. Con l’accesso completo al disco MoreRoom può misurarle; non carica né modifica mai i tuoi file. Attivalo in Impostazioni di Sistema › Privacy e sicurezza › Accesso completo al disco, oppure scansiona senza: le cartelle protette vengono saltate.

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Ho eliminato dei file, ma lo spazio libero non è cambiato. Perché?

Gli elementi nel Cestino occupano ancora spazio finché non lo svuoti. Inoltre un’app può tenere aperti file eliminati: MoreRoom mostra questo “spazio fantasma” e quale app chiudere. Anche le istantanee locali di Time Machine possono conservare per un po’ i dati eliminati.

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Perché i numeri di MoreRoom sono diversi da quelli del Finder?

Il Finder conta come disponibile lo spazio eliminabile: cache e istantanee che macOS può cancellare da solo. MoreRoom lo mostra a parte, misura lo spazio che i file occupano davvero sul disco e spiega il resto dei dati di sistema. Come il Finder, usa unità decimali: 1 GB equivale a 1.000.000.000 di byte.

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Come annullo o ripristino qualcosa che ho rimosso?

Premi ⌘Z oppure fai clic su Annulla nel messaggio che conferma la rimozione. Le rimozioni precedenti sono in Cronologia, nella barra laterale: fai clic su Ripristina. Gli elementi rimossi dal loro strumento, contrassegnati come “Definitivo”, non si possono ripristinare.

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Che differenza c’è tra Gratis e Pro?

La versione gratuita scansiona tutto il Mac, spiega ogni cosa, include il Meteo del disco, il widget, gli avvisi e lo spazio fantasma, e ti permette di rimuovere elementi e disinstallare app uno alla volta. Pro libera spazio in un colpo solo: il Raccoglitore, “Aggiungi tutti gli elementi sicuri”, la modalità obiettivo, l’ibernazione dei progetti e intere unità cloud in una volta.

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Come attivo la mia chiave di licenza?

In MoreRoom scegli MoreRoom › Impostazioni, apri la scheda Licenza e fai clic su Inserisci chiave di licenza… (o su un qualsiasi badge PRO). Incolla la chiave ricevuta via email — inizia con MR- — e fai clic su Attiva. Il Mac deve essere connesso a internet.

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Ho perso la chiave di licenza. Cosa posso fare?

Inserisci l’email dell’acquisto nella pagina di recupero della licenza e ti inviamo una nuova chiave in pochi minuti. Sostituisce la vecchia, e i Mac già attivati continuano a funzionare.

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Su quanti Mac posso usarla e come passo a un nuovo Mac?

Una licenza funziona su un massimo di 3 Mac. Attiva la tua chiave sul nuovo Mac. Se MoreRoom dice che la licenza è già usata sul numero massimo di Mac, apri Impostazioni › Licenza su un Mac che non usi più e fai clic su Disattiva questo Mac, oppure scrivici e liberiamo un posto.

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Come disdico Pro annuale?

In qualsiasi momento, dal link nella ricevuta via email o scrivendoci. Pro resta attivo fino alla fine dell’anno pagato; poi MoreRoom torna alla versione gratuita e sul tuo Mac non si perde nulla.

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Posso avere un rimborso?

Sì. Entro 30 giorni da un acquisto o da un rinnovo annuale, per qualsiasi motivo: scrivici dall’email usata per l’acquisto e ti rimborsiamo l’intero importo. Il rimborso compare di solito entro 5–10 giorni lavorativi.

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MoreRoom carica i miei file da qualche parte?

No. Le scansioni avvengono interamente sul tuo Mac, e nomi, percorsi e contenuti dei file non lo lasciano mai. MoreRoom si collega solo per attivare e rinnovare una licenza Pro, scaricare aggiornamenti firmati delle sue regole e controllare se ci sono nuove versioni.

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Come aggiungo il widget di MoreRoom alla scrivania?

Apri MoreRoom una volta. Poi fai clic sulla scrivania tenendo premuto il tasto Ctrl, scegli Modifica widget…, cerca MoreRoom e trascina il widget piccolo o medio sulla scrivania.

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Come disinstallo completamente MoreRoom?

Se usi Pro, fai prima clic su Disattiva questo Mac in Impostazioni › Licenza. Esci da MoreRoom, trascinalo da Applicazioni al Cestino, poi elimina i pochi file che conserva nella tua Libreria, elencati passo per passo nell’articolo.

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