Jak vám můžeme pomoci?

Odpovědi krok za krokem k instalaci MoreRoom, bezpečnému uvolnění místa, Počasí na disku a vaší licenci Pro.

Pořád potřebujete pomoc? Napište nám

Nejčastější dotazy

Může MoreRoom smazat něco důležitého?

MoreRoom nikdy nic neodstraní sám. Každou položku vybíráte vy, nejdřív jde do koše a akci můžete odvolat. Položky, které mohou obsahovat něco, na čem vám záleží, jsou označené „Nejdřív zkontrolovat“ a položky označené „Vaše data“ z MoreRoom odstranit vůbec nejdou.

Přečíst článek (v angličtině)

Proč MoreRoom potřebuje plný přístup k disku?

Některé složky (Mail, Zprávy, Fotky, Plocha, Dokumenty, Stažené soubory a data jiných aplikací) macOS skrývá před všemi aplikacemi, dokud to nepovolíte. S plným přístupem k disku je MoreRoom může změřit; vaše soubory nikdy neodesílá ani nemění. Zapněte ho v Nastavení systému › Soukromí a zabezpečení › Plný přístup k disku, nebo skenujte bez něj: chráněné složky se pak přeskočí.

Přečíst článek (v angličtině)

Soubory jsem smazal(a), ale volného místa nepřibylo. Proč?

Položky v koši zabírají místo, dokud koš nevysypete. Aplikace také může smazané soubory držet otevřené: MoreRoom toto „přízračné místo“ ukáže i s aplikací, kterou je třeba ukončit. Smazaná data mohou nějakou dobu držet i místní snímky Time Machine.

Přečíst článek (v angličtině)

Proč se čísla v MoreRoom liší od Finderu?

Finder počítá uvolnitelné místo — mezipaměti a snímky, které macOS umí smazat sám — jako dostupné. MoreRoom ho ukazuje zvlášť, měří, kolik soubory na disku skutečně zabírají, a vysvětluje zbytek Systémových dat. Stejně jako Finder používá desítkové jednotky: 1 GB je 1 000 000 000 bajtů.

Přečíst článek (v angličtině)

Jak odvolat odstranění nebo obnovit odstraněnou položku?

Stiskněte ⌘Z nebo klikněte na Odvolat ve zprávě, která odstranění potvrzuje. Starší odstranění najdete v Historii na bočním panelu: klikněte na Obnovit. Položky odstraněné jejich vlastním nástrojem, označené jako „Trvale“, obnovit nelze.

Přečíst článek (v angličtině)

Jaký je rozdíl mezi verzí Zdarma a Pro?

Verze zdarma prohledá celý Mac, vše vysvětlí, zahrnuje Počasí na disku, widget, upozornění a přízračné místo a umožní odstraňovat položky a odinstalovat aplikace jednu po druhé. Pro uvolní místo najednou: Sběrač, „Přidat všechny bezpečné položky“, režim cíle, hibernace projektů a celé cloudové disky najednou.

Přečíst článek (v angličtině)

Jak aktivuji licenční klíč?

V MoreRoom zvolte MoreRoom › Nastavení, otevřete panel Licence a klikněte na Zadat licenční klíč… (nebo na kterýkoli štítek PRO). Vložte klíč z e-mailu — začíná na MR- — a klikněte na Aktivovat. Mac musí být přitom připojený k internetu.

Přečíst článek (v angličtině)

Ztratil(a) jsem licenční klíč. Co mám dělat?

Na stránce obnovení licence zadejte e-mail, který jste použili při nákupu, a během pár minut vám pošleme nový klíč. Nahradí starý klíč a již aktivované Macy budou fungovat dál.

Přečíst článek (v angličtině)

Na kolika Macích mohu MoreRoom používat a jak přejdu na nový Mac?

Jedna licence funguje až na 3 Macích. Aktivujte klíč na novém Macu. Pokud MoreRoom hlásí, že je licence už použitá na maximálním počtu Maců, otevřete Nastavení › Licence na Macu, který už nepoužíváte, a klikněte na Deaktivovat tento Mac, nebo nám napište a místo uvolníme.

Přečíst článek (v angličtině)

Jak zruším roční předplatné Pro?

Kdykoli: přes odkaz v e-mailu s potvrzením platby, nebo nám napište. Pro zůstane aktivní do konce zaplaceného roku; pak se MoreRoom vrátí k verzi zdarma a z vašeho Macu se nic neztratí.

Přečíst článek (v angličtině)

Mohu dostat peníze zpět?

Ano. Do 30 dnů od nákupu nebo ročního obnovení, z jakéhokoli důvodu: napište nám z e-mailu, který jste při nákupu použili, a vrátíme vám celou částku. Peníze obvykle dorazí do 5 až 10 pracovních dnů.

Přečíst článek (v angličtině)

Odesílá MoreRoom moje soubory?

Ne. Skenování probíhá výhradně na vašem Macu a názvy, cesty ani obsah souborů ho nikdy neopustí. MoreRoom se připojuje k internetu jen kvůli aktivaci a obnovení licence Pro, stažení podepsaných aktualizací pravidel a kontrole nových verzí.

Přečíst článek (v angličtině)

Jak přidám widget MoreRoom na plochu?

Jednou otevřete MoreRoom. Pak se stisknutou klávesou Control klikněte na plochu, zvolte Upravit widgety…, vyhledejte MoreRoom a přetáhněte malý nebo střední widget na plochu.

Přečíst článek (v angličtině)

Jak MoreRoom úplně odinstaluji?

Pokud používáte Pro, nejdřív klikněte na Deaktivovat tento Mac v Nastavení › Licence. Ukončete MoreRoom, přetáhněte ho ze složky Aplikace do koše a pak smažte těch několik souborů, které uchovává ve složce Knihovna — v článku jsou vypsané krok za krokem.

Přečíst článek (v angličtině)

Podrobné články jsou v angličtině. Na nejčastější dotazy výše odpovídáme ve vašem jazyce.

Začínáme

Uvolnění místa

Počasí na disku a upozornění

Licence a nákup

Aktualizace a soukromí

Řešení potíží