Waarmee kunnen we je helpen?

Stapsgewijze antwoorden over MoreRoom installeren, veilig ruimte vrijmaken, het Opslagweer en je Pro-licentie.

Nog hulp nodig? Neem contact op

Veelgestelde vragen

Kan MoreRoom iets belangrijks verwijderen?

MoreRoom verwijdert nooit iets uit zichzelf. Jij kiest elk onderdeel, het gaat eerst naar de prullenmand en je kunt het herstellen. Onderdelen die iets belangrijks kunnen bevatten, krijgen het label ‘Eerst bekijken’, en onderdelen met ‘Jouw gegevens’ kun je helemaal niet verwijderen vanuit MoreRoom.

Lees het artikel

Waarom heeft MoreRoom volledige schijftoegang nodig?

macOS verbergt sommige mappen — Mail, Berichten, Foto’s, Bureaublad, Documenten, Downloads en de gegevens van andere apps — voor elke app, tenzij jij het toestaat. Met volledige schijftoegang kan MoreRoom ze meten; het uploadt of wijzigt je bestanden nooit. Zet het aan in Systeeminstellingen › Privacy en beveiliging › Volledige schijftoegang, of scan zonder: beschermde mappen worden dan overgeslagen.

Lees het artikel

Ik heb bestanden verwijderd, maar mijn vrije ruimte is niet veranderd. Hoe kan dat?

Wat in de prullenmand staat, neemt ruimte in tot je de prullenmand leegmaakt. Ook kan een app verwijderde bestanden nog openhouden: MoreRoom toont deze ‘spookruimte’ en welke app je moet stoppen. Lokale Time Machine-snapshots kunnen verwijderde gegevens ook nog een tijdje bewaren.

Lees het artikel

Waarom wijken de cijfers van MoreRoom af van die van de Finder?

De Finder telt opschoonbare ruimte — caches en snapshots die macOS zelf kan verwijderen — als beschikbaar. MoreRoom toont die apart, meet wat bestanden echt op de schijf innemen en legt de rest van de systeemdata uit. Net als de Finder gebruikt het decimale eenheden: 1 GB is 1.000.000.000 bytes.

Lees het artikel

Hoe maak ik een verwijdering ongedaan of zet ik iets terug?

Druk op ⌘Z of klik op ‘Herstel’ in de melding die de verwijdering bevestigt. Eerdere verwijderingen staan in Geschiedenis, in de navigatiekolom: klik op ‘Zet terug’. Onderdelen die door hun eigen tool zijn verwijderd en als ‘Definitief’ zijn gemarkeerd, kun je niet terugzetten.

Lees het artikel

Wat is het verschil tussen Gratis en Pro?

Gratis scant je hele Mac, legt alles uit, bevat het Opslagweer, de widget, meldingen en spookruimte, en laat je onderdelen één voor één verwijderen en apps één voor één verwijderen. Pro maakt in één keer ruimte vrij: de Verzamelaar, ‘Voeg alle veilige onderdelen toe’, de doelmodus, projecten in winterslaap en hele clouddrives tegelijk.

Lees het artikel

Hoe activeer ik mijn licentiesleutel?

Kies in MoreRoom ‘MoreRoom’ › ‘Instellingen’, open het tabblad ‘Licentie’ en klik op ‘Voer licentiesleutel in…’ (of op een PRO-badge). Plak de sleutel uit je e-mail — hij begint met MR- — en klik op ‘Activeer’. De Mac moet daarvoor online zijn.

Lees het artikel

Ik ben mijn licentiesleutel kwijt. Wat nu?

Vul het e-mailadres van je aankoop in op de pagina voor licentieherstel en we mailen je binnen een paar minuten een nieuwe sleutel. Die vervangt de oude, en Macs die al geactiveerd zijn, blijven gewoon werken.

Lees het artikel

Op hoeveel Macs kan ik Pro gebruiken, en hoe stap ik over naar een nieuwe Mac?

Eén licentie werkt op maximaal 3 Macs. Activeer je sleutel op de nieuwe Mac. Zegt MoreRoom dat de licentie al op het maximale aantal Macs wordt gebruikt, open dan ‘Instellingen’ › ‘Licentie’ op een Mac die je niet meer gebruikt en klik op ‘Deactiveer deze Mac’, of neem contact met ons op, dan maken we een plek vrij.

Lees het artikel

Hoe zeg ik Pro Jaarlijks op?

Wanneer je wilt, via de link in je ontvangstbewijs per e-mail of door ons te schrijven. Pro blijft actief tot het einde van het betaalde jaar; daarna gaat MoreRoom terug naar Gratis en gaat er op je Mac niets verloren.

Lees het artikel

Kan ik mijn geld terugkrijgen?

Ja. Binnen 30 dagen na een aankoop of een jaarlijkse verlenging, om welke reden dan ook: schrijf ons vanaf het e-mailadres dat je hebt gebruikt en we betalen het volledige bedrag terug. De terugbetaling staat meestal binnen 5 tot 10 werkdagen op je rekening.

Lees het artikel

Uploadt MoreRoom mijn bestanden?

Nee. Scans gebeuren volledig op je Mac, en namen, paden en inhoud van je bestanden verlaten hem nooit. MoreRoom gaat alleen online om een Pro-licentie te activeren en te vernieuwen, ondertekende updates van zijn regels te downloaden en te controleren op nieuwe versies.

Lees het artikel

Hoe zet ik de MoreRoom-widget op mijn bureaublad?

Open MoreRoom één keer. Klik daarna met de Control-toets ingedrukt op het bureaublad, kies ‘Wijzig widgets…’, zoek naar MoreRoom en sleep de kleine of middelgrote widget naar het bureaublad.

Lees het artikel

Hoe verwijder ik MoreRoom volledig?

Gebruik je Pro, klik dan eerst op ‘Deactiveer deze Mac’ in ‘Instellingen’ › ‘Licentie’. Stop MoreRoom, sleep het van Apps naar de prullenmand en verwijder daarna de paar bestanden die het in je Bibliotheek bewaart; het artikel noemt ze stap voor stap.

Lees het artikel

Aan de slag

  • Installeer MoreRoom op je Mac

    Download MoreRoom, sleep het naar Apps en open het – en wat je doet als macOS zegt dat MoreRoom niet kan worden geopend of beschadigd is.

  • Geef MoreRoom volledige schijftoegang

    Waarom MoreRoom om volledige schijftoegang vraagt, hoe je die stap voor stap aanzet in Systeeminstellingen en wat er zonder wordt overgeslagen.

  • Scan je Mac, je thuismap of elke andere map

    Start een scan vanaf het beginscherm of de navigatiekolom, scan externe schijven, scan opnieuw, annuleer, scan bij het opstarten en sluit mappen uit.

  • Verken je schijf: kaart, ringen, lijst en inspector

    Wissel tussen de kaart, de ringen en de lijst, zoom in op mappen, lees de inspector, zoek in alle bestanden en bekijk ze met Snelle weergave.

  • Toetscombinaties in MoreRoom

    Alle toetscombinaties in MoreRoom: scannen, van weergave wisselen, zoomen, Snelle weergave, naar de prullenmand verplaatsen, de Verzamelaar en Herstel.

  • De instellingen van MoreRoom uitgelegd

    Wat elke instelling doet: weergave, scan bij opstarten, menubalk, inloggen, waarschuwingen, geluiden, updates, schijftoegang, uitzonderingen en licentie.

  • Systeemvereisten van MoreRoom

    MoreRoom werkt op macOS 15 Sequoia of nieuwer, op Macs met Apple silicon en Intel. Wat het verder nodig heeft, en welke schijven en talen het ondersteunt.

Ruimte vrijmaken

Opslagweer en meldingen

Licentie en aankoop

Updates en privacy

Problemen oplossen