Lizenz & Kauf

Rückerstattung für MoreRoom Pro erhalten

30 Tage Geld zurück für MoreRoom Pro ohne Angabe von Gründen, bei Erstkauf oder Verlängerung: So fragst du an, wie lange es dauert, was mit Pro passiert.

Vom MoreRoom-Team, Yando Pte. Ltd.Diese Seite als Markdown

Kurz gesagt

  • Innerhalb von 30 Tagen nach einem Kauf oder einer Jahresverlängerung bekommst du den vollen Betrag zurück, aus jedem beliebigen Grund.
  • Schreib uns von der E-Mail-Adresse, die du beim Bezahlen angegeben hast. Die Erstattung geht auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück, meist innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.
  • Eine erstattete Pro-Dauerlizenz funktioniert nicht mehr. Bei Pro Jährlich wird das Abo gekündigt, und Pro endet spätestens am Ende des laufenden Zeitraums.

So beantragst du eine Rückerstattung

  1. Schreib uns Nutze das Kontaktformular mit dem Thema „Lizenz & Kauf“ oder antworte auf deine Lizenz-E-Mail – von der Adresse, die du beim Bezahlen angegeben hast.
  2. Sag, was erstattet werden soll Bitte um eine Rückerstattung. Einen Grund musst du nicht nennen; über deine Kauf-E-Mail finden wir die Zahlung.
  3. Auf die Bestätigung warten Wir bestätigen per E-Mail. Das Geld erscheint je nach Bank innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf deinem Kontoauszug.

Unsere Erstattungsrichtlinie

30 Tage, ohne Angabe von Gründen. Wenn MoreRoom Pro nicht das Richtige für dich ist, schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach deinem Kauf – oder nach einer Jahresverlängerung –, und wir erstatten den vollen Betrag auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Verbindlich ist der Text in unseren Verkaufsbedingungen, Abschnitt Rückerstattung.

So fragst du an

Kontaktiere uns mit dem Thema Lizenz & Kauf oder antworte auf die E-Mail mit deinem Lizenzschlüssel. Schreib von der Adresse, die du beim Bezahlen angegeben hast, damit wir deine Zahlung finden. Ein echter Mensch antwortet innerhalb von 2 Werktagen.

Was mit Pro passiert

  • Pro Dauerlizenz: Die Lizenz wird widerrufen, und Pro endet auf deinen Macs, sobald MoreRoom das nächste Mal seine Aktivierung online prüft.
  • Pro Jährlich: Das Abo wird gekündigt, und Pro endet spätestens am Ende des laufenden Zeitraums.

In beiden Fällen wechselt MoreRoom zurück zu Kostenlos. Auf deinem Mac wird nichts entfernt, und freigegebener Speicher bleibt frei.

In der EU, im EWR und im Vereinigten Königreich

Unsere 30-tägige Rückerstattung gilt zusätzlich zur gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist für Verbraucher und läuft länger als diese. Die Widerrufsfrist kannst du weiterhin nutzen, wo sie gilt. Nichts in unserer Richtlinie schränkt deine gesetzlichen Rechte ein.