# MoreRoom Pro 환불 받기

> MoreRoom Pro는 첫 구입이든 연간 갱신이든 30일 이내라면 조건 없이 환불됩니다. 요청 방법, 처리 기간, 그리고 Pro가 어떻게 되는지 알아보세요.

- URL: https://moreroom.app/ko/support/refunds
- 주제: 라이선스 및 구입
- Updated: 2026-10-17
- Publisher: MoreRoom (Yando Pte. Ltd.) — https://moreroom.app

## 요약

- 구입일 또는 연간 갱신일로부터 30일 이내라면 이유와 관계없이 전액 환불받을 수 있습니다.
- 결제할 때 사용한 이메일 주소로 연락해 주세요. 환불 금액은 원래 결제 수단으로 돌아가며, 보통 영업일 기준 5~10일이 걸립니다.
- 환불된 Pro 평생 이용 라이선스는 더 이상 작동하지 않습니다. Pro 연간은 구독이 해지되며, Pro는 늦어도 현재 기간이 끝날 때 종료됩니다.

## 환불을 요청하는 방법

1. **연락하기.** 결제할 때 사용한 이메일 주소로, 주제를 ‘라이선스 및 구매’로 선택해 문의 양식을 보내거나 라이선스 이메일에 회신합니다.
2. **환불 대상 알리기.** 환불을 요청합니다. 이유를 밝힐 필요는 없으며, 구입한 이메일 주소만 있으면 결제 내역을 찾을 수 있습니다.
3. **확인 기다리기.** 이메일로 확인해 드립니다. 은행에 따라 영업일 기준 5~10일 이내에 명세서에 환불 금액이 표시됩니다.

## 환불 정책

**30일 이내, 조건 없이 환불.** MoreRoom Pro가 마음에 들지 않으면 구입일 또는 연간 갱신일로부터 30일 이내에 연락해 주세요. 원래 결제 수단으로 전액 환불해 드립니다.

법적 효력이 있는 문구는 [판매 약관의 환불 정책](https://moreroom.app/terms#refunds)에 있습니다.

## 요청 방법

주제를 **라이선스 및 구매**로 선택해 [문의하시거나](https://moreroom.app/contact?topic=licence), 라이선스 키가 담긴 이메일에 회신해 주세요. 결제 내역을 찾을 수 있도록 결제할 때 사용한 주소로 보내 주세요. 실제 담당자가 영업일 기준 2일 이내에 답변합니다.

## Pro는 어떻게 되나요

- **Pro 평생 이용**: 라이선스가 취소되며, 다음에 MoreRoom이 온라인으로 활성화 상태를 확인할 때 Mac에서 Pro가 중지됩니다.
- **Pro 연간**: 구독이 해지되며, Pro는 늦어도 현재 기간이 끝날 때 종료됩니다.

어느 경우든 MoreRoom은 무료 버전으로 돌아갑니다. Mac에서 아무것도 제거되지 않으며, 이미 확보한 공간은 그대로 유지됩니다.

## EU, EEA 및 영국

30일 환불은 소비자법에 따른 14일 청약 철회 기간에 더해 제공되며, 그보다 더 깁니다. 해당되는 경우 청약 철회권도 여전히 행사할 수 있습니다. 당사의 정책은 법정 권리를 어떤 식으로도 제한하지 않습니다.

## 관련 문서

- [Pro 연간 구독 갱신 및 해지하기](https://moreroom.app/ko/support/renew-cancel-subscription.md)
- [MoreRoom Pro 구입하기: 요금제, 가격, 영수증 및 부가가치세](https://moreroom.app/ko/support/buy-pro.md)
- [MoreRoom 무료 버전의 기능과 Pro에서 추가되는 기능](https://moreroom.app/ko/support/free-vs-pro.md)

## 아직 도움이 필요하신가요?

메시지를 보내 주세요. 실제 사람이 모든 메시지를 읽고 영업일 기준 2일 이내에 답변합니다. https://moreroom.app/ko/contact