# Renouveler ou résilier l’abonnement Pro annuel

> Comment Pro annuel se renouvelle, comment le résilier depuis votre reçu ou en nous écrivant, et ce qui se passe à son terme. Passer à Pro à vie.

- URL: https://moreroom.app/fr/support/renew-cancel-subscription
- Thème: Licence et achat
- Updated: 2026-10-17
- Publisher: MoreRoom (Yando Pte. Ltd.) — https://moreroom.app

## En bref

- Pro annuel se renouvelle automatiquement chaque année au prix en vigueur jusqu’à ce que vous le résiliiez. Stripe vous envoie un reçu par e-mail à chaque renouvellement.
- Résiliez à tout moment grâce au lien de votre reçu, ou en nous écrivant depuis l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.
- Après la résiliation, Pro reste actif jusqu’à la fin de l’année payée. MoreRoom repasse ensuite à la version gratuite ; rien n’est perdu sur votre Mac.

## Résilier Pro annuel

1. **Retrouver votre reçu.** Cherchez dans votre boîte de réception le reçu Stripe de votre paiement MoreRoom Pro.
2. **Utiliser son lien.** Suivez le lien du reçu pour gérer votre abonnement, puis résiliez-le.
3. **Ou nous écrire.** Si vous ne retrouvez ni le reçu ni le lien, utilisez le formulaire de contact (sujet Licence et achat) depuis votre adresse e-mail d’achat et demandez-nous de résilier. Nous confirmons par e-mail.

## Renouvellement

Pro annuel se renouvelle automatiquement **chaque année**, à la date anniversaire de votre achat, jusqu’à ce que vous le résiliiez. Chaque renouvellement est prélevé sur le même moyen de paiement, et Stripe vous envoie un reçu par e-mail. Rien à faire dans MoreRoom : il renouvelle son activation tout seul.

Si nous modifions un jour le prix, le nouveau tarif ne s’applique qu’à partir de votre prochain renouvellement, et nous vous prévenons par e-mail au moins 30 jours à l’avance, pour que vous puissiez résilier si vous le souhaitez.

Si le paiement d’un renouvellement échoue, Stripe réessaie pendant un certain temps ; Pro continue de fonctionner entre-temps.

## Résilier

- **Depuis le reçu** : ouvrez un reçu Stripe de votre paiement MoreRoom et suivez son lien pour gérer l’abonnement.
- **En nous écrivant** : [contactez-nous](https://moreroom.app/contact?topic=licence) — ou répondez à l’e-mail contenant votre licence — depuis l’adresse utilisée lors du paiement. Une vraie personne s’occupe de la résiliation et vous la confirme.

La résiliation ne supprime rien sur vos Mac.

## Ce qui se passe à la fin

- Pro reste actif **jusqu’à la fin de la période payée**, sur tous vos Mac.
- MoreRoom repasse ensuite à la version **Gratuit** : vous pouvez toujours analyser, tout voir et supprimer les éléments un par un. Vos réglages, votre Historique et les données de Météo du stockage sont conservés.
- Vous voulez retrouver Pro plus tard ? Achetez-le sur la [page des tarifs](https://moreroom.app/pricing) et activez la nouvelle clé.

## Remboursement d’un renouvellement

Un renouvellement annuel est remboursable sous 30 jours, comme un premier achat. Consultez [Remboursements](https://moreroom.app/support/refunds).

## Passer à Pro à vie

La licence à vie offre les mêmes fonctions et inclut toutes les versions futures, en un seul paiement. Pour changer, achetez Pro à vie, activez sa clé, puis résiliez votre abonnement annuel. Si vous changez peu après un renouvellement, [écrivez-nous](https://moreroom.app/contact?topic=licence) : un renouvellement est remboursable sous 30 jours.

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## Besoin d’aide supplémentaire ?

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